Thu,14 Nov 2019

عثمان علام

بتروتريد تخصص مكاتب لخدمة العملاء بالشركات والمصالح والكمبوندات والنوادي العامة

بتروتريد تخصص مكاتب لخدمة العملاء  بالشركات والمصالح والكمبوندات والنوادي العامة
صورة من إحدى المواقع

11:22 pm 21/10/2019

| متابعات

| 2524


تحت رعاية الدكتور وسيم وهدان رئيس مجلس الادارة ، والعضو المنتدب، وفي بادرة جديدة من أجل تقديم خدمات متميزة لعملاء الغاز الطبيعي بشكل حضاري وتيسيراً على المواطنين ، دشنت شركة بتروتريد اكبر مشروع بانتشار مكاتب خدمة العملاء بالقاهرة الكبرى
كمرحلة اولى بهدف مضاعفة منافذ خدمة العملاء والتواجد في الأماكن العامة والنوادي والشركات والكمبوندات والمدن الجديدة مع تقديم خدمات الكترونية متميزة للعملاء بصورة حضارية .


وقال اللواء ايمن فاروق مساعد رئيس الشركة لمناطق القاهرة الكبرى ان الشركة استحدثت هذا العام ادارة تحت مسمى "خدمة عملاء الجهات الخارجية" وتولت إدارتها مجموعة من شباب خدمة العملاء المتميزين والمدربين ، وتمكنت هذه الادارة في خلال 6 اشهر من فتح عدد ۲۷ مكتب لخدمة العملاء بعدد من كمبوندات المدن الجديدة (القاهرة الجديدة - الشروق -العبور - الهرم) وبعدد من النوادي العامة مثل ( نادي الزمالك - ونادي النصر الرياضي - نادي جرين هيلز ) كما قامت بفتح عدد من المكاتب بشركات القطاع مثل( شركة جاسكو - ايجاس - جنوب الوادي ) وبالمصالح الحكومية والأجهزة التابعة مثل (الجهاز المركزي للتعبئة والإحصاء - هيئة الرقابة الادارية - مبنى ماسبيرو) لتقديم خدمات متميزة بالاستعانة بالعنصر النسائي لأول مرة من خلال تلك المنافذ في تحصيل فواتير الغاز الطبيعي.
واوضح فاروق انه من المتوقع أن يصل عدد تلك المنافذ في نهاية عام ۲۰۱۹ الى 40 مكتب وهو ما يعادل ضعف عدد مكاتب خدمة العملاء الموجودة من قبل بالشركة.


وتنتهج بتروتريد تحت رعاية الدكتور وسيم وهدان اسلوب جديد في تقديم خدمات متميزة لعملاء الغاز الطبيعي والتيسير عليهم بالتواجد بالأماكن العامة والمصالح الحكومية والشركات تيسيراً عليهم في سداد فواتير الغاز وإبلاغ القراءات بأنفسهم الأمر الذي ساهم بدور فعال في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحل العديد من مشكلات التحصيل وخلق ثقة بين العميل والشركة .