Mon,06 Apr 2020

عثمان علام

317272

بحث

بتروتريد : لايوجد ارتفاع في الفواتير

بتروتريد : لايوجد ارتفاع في الفواتير

11:06 pm 30/01/2020

| بريد القراء

| 540


السيد الأستاذ / رئيس تحرير الموقع الالكتروني لجريدة المستقبل البترولي

تحية طيبة وبعد.

بالإشارة إلى الشكوى المنشورة بموقعكم الموقر بتاريخ 2020/1/13 تحت عنوان ( فاتورة غاز جزافية)

والمقدمة من السيد محمد صلاح مدني المقيم ب 3 شارع ألماظ بخيت منطقة ( العباسية) والذي يتضرر فيها

من ارتفاع قيمة فاتورة شهر 2019/12

يرجى التكرم بالإحاطة بالآتي :

- ببحث شكوي العميل تبين تغيير العداد للعطل بتاريخ 2019/7/1 وكانت أخر قراءة صحيحة تم

اخذها من العميل بتاريخ 2018/12/15 وعليه تم إحتساب فترة العطل ب ۱۱ شهر .

- تم إحتساب متوسط استهلاك عن فترة عطل العداد من خلال الإستهلاكات المدرجة بالعداد الجديد

لتصبح الفاتورة محل شكوى العميل بقيمة 226 جنية وتم ارسال مندوب الي العميل وتم شرح وتوضيح بنود الفاتورة محل الشكوي وكيفية حسابها وتفهم العميل الأمر وقام بسداد الفواتير المستحقة وتم اخذ القراءة الحالية بالعداد.

د وسيم وهدان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب

التعليقات